États-UnisSanté et sciences de la vie2023 – en cours

Kaiser Permanente (The Permanente Medical Group)

Scribe d’IA ambiant pour les notes cliniques

Un scribe d’IA ambiant utilisé lors de 2,5 millions de consultations a fait économiser aux médecins de Kaiser, selon une estimation, 16 000 heures de rédaction de notes

Résultats confirmésDéclaration de l’entrepriseOfficiel ↗

Problématique

Les médecins de The Permanente Medical Group (TPMG), qui fait partie de Kaiser Permanente, passaient une grande partie de leur journée à saisir les notes de consultation dans le dossier médical électronique. La charge de documentation était associée à l’épuisement professionnel et à des médecins qui regardaient leur écran plutôt que leurs patients.

Approche

En octobre 2023, le groupe a mis à la disposition de 10 000 médecins et employés un scribe d’IA ambiant du commerce. L’outil écoute la conversation pendant une consultation et rédige une note clinique que le médecin relit et corrige. Le groupe a changé de fournisseur entre le projet pilote et le déploiement de 2024, et ses propres chercheurs ont suivi l’usage, le temps consacré aux notes et des enquêtes auprès des médecins et des patients.

Chiffres clés

~16,000heures de documentation économisées, estimées sur la période d’octobre 2023 à décembre 2024Déclaration de l’entreprise[1][2]

2.58Mconsultations de patients lors desquelles le scribe a été utilisé sur la même périodeDéclaration de l’entreprise[1]

7,260médecins ayant utilisé l’outilDéclaration de l’entreprise[1]

47%patients interrogés (118 réponses) ayant déclaré que leur médecin regardait moins l’ordinateurDéclaration de l’entreprise[1]

Enseignement

L’usage s’est largement répandu : 7 260 médecins ont utilisé l’outil au cours de ses 15 premiers mois, dont 3 447 lors d’au moins 100 consultations. Les heures économisées sont une estimation du groupe lui-même.

Sources

AI-assisted notetaking gains steady support from Kaiser Permanente physicians
Kaiser Permanente Division of Research1 avr. 2025Publication de l’entreprise
AI scribes save 15,000 hours—and restore the human side of medicine
American Medical Association2025Article de presse
Ambient Artificial Intelligence Scribes to Alleviate the Burden of Clinical Documentation
Kaiser Permanente Division of Research2024Étude ou rapport de recherche

Résumés des sources

[1]Kaiser Permanente Division of Research1 avr. 2025

Les chercheurs de Kaiser Permanente ont indiqué dans NEJM Catalyst que 7 260 médecins avaient utilisé le scribe ambiant lors d’environ 2,58 millions de consultations entre octobre 2023 et décembre 2024, économisant près de 16 000 heures de documentation. Sur 102 médecins interrogés, 88 % ont signalé un effet positif sur les consultations, et 47 % des 118 patients interrogés ont déclaré que leur médecin regardait moins l’ordinateur. Le groupe a changé de fournisseur entre le pilote et le déploiement, sans nommer ni l’un ni l’autre.

[2]American Medical Association2025

AMA News rapporte qu’une analyse de suivi publiée dans NEJM Catalyst a estimé que The Permanente Medical Group avait économisé 15 791 heures de documentation, soit environ 1 794 journées de travail de 8 heures. Le média présente l’outil comme un moyen de donner aux médecins davantage de temps en face-à-face avec les patients.

[3]Kaiser Permanente Division of Research2024

Tierney et ses collègues ont indiqué dans NEJM Catalyst en 2024 que le groupe avait mis l’outil à la disposition de 10 000 médecins et employés en octobre 2023. Au cours des 10 premières semaines, 3 442 médecins ont utilisé l’outil lors de 303 266 consultations de patients au plus, et 968 l’ont utilisé lors de 100 consultations ou plus.

Les informations complètes figurent dans les sources d’origine.

Ajouté le 25 oct. 2026 · Mis à jour le 25 oct. 2026