BrazilLogistics và vận tải2018–2023ViaQuatro (Tuyến metro số 4-Vàng tại São Paulo)
Cửa quảng cáo tương tác có chức năng phát hiện khuôn mặt
Tòa án São Paulo phạt ViaQuatro, đơn vị vận hành tuyến metro số 4, vì camera phát hiện khuôn mặt giấu trong quảng cáo; mức phạt phúc thẩm tháng 5/2023 là 500.000 real Brazil
Vấn đề
ViaQuatro muốn đo lường phản ứng của hành khách đối với quảng cáo tại các nhà ga trên Tuyến Vàng.
Cách tiếp cận
Năm 2018, đơn vị vận hành lắp đặt các cửa quảng cáo tương tác có camera phát hiện người đứng phía trước và phân tích cảm xúc, giới tính, nhóm tuổi. Tổ chức bảo vệ người tiêu dùng Idec khởi kiện, và tòa án yêu cầu tắt camera trong năm 2018. Phán quyết năm 2021 phạt công ty 100.000 real Brazil và cấm thu thập dữ liệu khi chưa có sự đồng ý. Tháng 5/2023, tòa phúc thẩm bang nâng khoản bồi thường tổn thất tinh thần tập thể lên 500.000 real Brazil. ViaQuatro cho biết hệ thống không lưu trữ dữ liệu cá nhân.
Số liệu chính
Bài học
Các tòa án xác định hành khách chưa từng được thông báo về camera, và dữ liệu thu thập bao gồm cả trẻ em cùng thanh thiếu niên. Việc thiếu sự đồng ý và thông báo trước là căn cứ áp dụng chế tài.
Phân loại
- Ngành
- Logistics và vận tải
- Chức năng kinh doanh
- Marketing và bán hàng
- Loại hình đổi mới
- Đổi mới sản phẩm và dịch vụ
- Công nghệ AI
- Thị giác máy tính
- Hình thức triển khai
- Giải pháp của nhà cung cấp
- Căn cứ
- Cơ quan quản lý, kiểm toán hoặc tòa án
Nguồn
Tóm tắt nguồn
Idec, tổ chức bảo vệ người tiêu dùng đứng đơn khởi kiện, cho biết tòa án São Paulo phạt ViaQuatro 100.000 real Brazil và yêu cầu không được thu thập trở lại khi chưa có sự đồng ý. Tổ chức mô tả các camera lắp năm 2018 có khả năng phân tích cảm xúc, giới tính và nhóm tuổi, cùng kết luận của tòa rằng hành khách không được thông báo.
Consumidor Moderno đưa tin Ban xét xử Luật công số 8 của Tòa án bang São Paulo nhất trí giữ nguyên phán quyết và nâng mức phạt từ 100.000 lên 500.000 real Brazil. Tòa viện dẫn việc không thông báo cho hành khách và thu thập dữ liệu của người chưa thành niên. ViaQuatro cho biết tôn trọng quyết định, đang cân nhắc kháng cáo và không lưu trữ dữ liệu cá nhân.
Thông tin đầy đủ có trong tài liệu gốc.
