ブラジル物流・運輸2018–2023ViaQuatro（サンパウロ地下鉄4号線・イエローライン）
顔検知機能を備えた対話型広告ドア
サンパウロの裁判所、広告内の非公開の顔検知カメラを巡り地下鉄4号線運営のViaQuatroに制裁、2023年5月の控訴審で50万レアル
課題
ViaQuatroは、イエローラインの駅で乗客が広告にどう反応するかを測定しようとしていた。
取り組み
同社は2018年、前にいる人を検知して感情、性別、年齢層を読み取るカメラを備えた対話型広告ドアを設置した。消費者団体Idecが提訴し、裁判所は2018年にカメラの停止を命じた。2021年の判決は同社に10万レアルの制裁金を科し、同意のないデータ収集を禁じた。2023年5月、州の控訴裁判所は集団的な精神的損害への賠償額を50万レアルに引き上げた。ViaQuatroは、システムは個人データを保存していなかったと説明した。
主な数値
R$ 100,0002021年の第一審判決が定めた制裁金
R$ 500,0002023年5月の控訴審判決後の集団的な精神的損害への賠償額。10万レアルから増額
示唆
裁判所は、乗客にカメラの存在が一度も知らされておらず、子どもや十代の若者のデータも含まれていたと認定した。同意と事前通知の欠如が制裁の根拠となった。
分類
- 規模
- 中堅・成長企業
- 業種
- 物流・運輸
- 業務機能
- マーケティング・営業
- イノベーションの類型
- 製品・サービス・イノベーション
- AI技術
- コンピュータビジョン
- 導入形態
- ベンダーのソリューション
- 目的
- 売上・顧客体験
- 根拠
- 規制当局・監査・裁判所
出典
出典の要約
[1]Idec2021年5月10日
提訴した消費者団体Idecは、サンパウロの裁判所がViaQuatroに10万レアルの制裁金を科し、同意なしに収集を再開しないよう命じたと報告した。2018年に設置されたカメラが感情、性別、年齢層を検知していたことと、乗客に通知されていなかったという裁判所の認定を説明している。
[2]Consumidor Moderno2023年5月16日
Consumidor Modernoは、サンパウロ州裁判所の第8公法部が全員一致で原判決を支持し、制裁額を10万レアルから50万レアルに引き上げたと報じた。裁判所は乗客への通知がなかったことと、未成年者のデータが収集されたことを挙げた。ViaQuatroは判断を尊重し、上訴を検討しているとしたうえで、個人データは保存していなかったと説明した。
詳細は原典でご確認いただけます。
掲載日 2026年10月25日 · 更新日 2026年10月25日
