BrésilLogistique et transport2018–2023ViaQuatro (ligne 4-Jaune du métro de São Paulo)
Portes publicitaires interactives avec détection des visages
La justice de São Paulo a condamné ViaQuatro, exploitant de la ligne 4 du métro, à une amende portée à 500 000 R$ en appel en mai 2023 pour des caméras cachées de détection des visages dans ses publicités
Problématique
ViaQuatro souhaitait mesurer les réactions des voyageurs aux publicités dans les stations de la ligne Jaune.
Approche
En 2018, l’exploitant a installé des portes publicitaires interactives équipées de caméras qui détectaient les personnes devant elles et analysaient leurs émotions, leur genre et leur tranche d’âge. L’association de consommateurs Idec a engagé une action en justice, et un tribunal a ordonné l’arrêt des caméras en 2018. Une décision de 2021 a condamné l’entreprise à une amende de 100 000 R$ et interdit la collecte de données sans consentement. En mai 2023, la cour d’appel de l’État a porté à 500 000 R$ l’indemnisation du préjudice moral collectif. ViaQuatro a affirmé que le système ne conservait aucune donnée personnelle.
Chiffres clés
Enseignement
Les tribunaux ont constaté que les voyageurs n’avaient jamais été informés de la présence des caméras et que les données concernaient aussi des enfants et des adolescents. L’absence de consentement et d’information préalable a fondé la sanction.
Catégories
- Secteur
- Logistique et transport
- Fonction de l’entreprise
- Marketing et ventes
- Type d’innovation
- Innovation de produits et services
- Technologie d’IA
- Vision par ordinateur
- Mode d’adoption
- Solution d’un fournisseur
- Type de preuve
- Régulateur, audit ou tribunal
Sources
Résumés des sources
Idec, l’association de consommateurs à l’origine de la procédure, a rapporté que le tribunal de São Paulo avait condamné ViaQuatro à une amende de 100 000 R$ et lui avait interdit de reprendre la collecte sans consentement. L’association décrit les caméras installées en 2018 pour détecter les émotions, le genre et la tranche d’âge, ainsi que le constat du tribunal selon lequel les voyageurs n’avaient pas été informés.
Consumidor Moderno a rapporté que la 8e chambre de droit public du tribunal de l’État de São Paulo avait confirmé la décision à l’unanimité et porté la sanction de 100 000 R$ à 500 000 R$. La cour a invoqué l’absence d’information des voyageurs et la collecte de données de mineurs. ViaQuatro a déclaré respecter la décision, envisager un recours et n’avoir conservé aucune donnée personnelle.
Les informations complètes figurent dans les sources d’origine.
