SchweizFinanzen und Versicherungen2025 – laufendZurich Insurance (Zurich Schweiz)
Microsoft 365 Copilot for Sales mit Dynamics 365
Zurich Schweiz erwartet durch Copilot for Sales eine jährliche Zeitersparnis von rund 14.000 Stunden
Ausgangslage
Beschäftigte im Firmenkundengeschäft verwalteten mehr als 100.000 aktive Verkaufschancen. Manuelle CRM-Aktualisierungen waren langsam und führten zu veralteten Datensätzen.
Vorgehen
Rund 300 Nutzer erhielten Microsoft 365 Copilot for Sales auf Basis von Dynamics 365 Sales. Sie aktualisieren CRM-Datensätze aus Outlook und Teams, verknüpfen E-Mails mit Verkaufschancen und fassen lange Nachrichtenverläufe zusammen.
Kennzahlen
Erkenntnis
Zurich ermöglichte Beschäftigten, CRM-Datensätze aus Outlook und Teams zu aktualisieren und E-Mails mit Verkaufschancen zu verknüpfen. Das Unternehmen schätzte die jährliche Zeitersparnis auf rund 14.000 Stunden.
Kategorien
- Größe
- Großunternehmen
- Branche
- Finanzen und Versicherungen
- Unternehmensfunktion
- Marketing und Vertrieb
- Innovationsart
- Prozessinnovation
- KI-Technologie
- Generative KI
- Einführung
- Anbieterlösung
- Nachweis
- Fallstudie des Anbieters
Quellen
Quellenzusammenfassungen
Zurichs Schweizer Firmenkundensparte nutzte Copilot for Sales, um das CRM aus Outlook und Teams zu aktualisieren. Das Unternehmen prognostizierte eine jährliche Zeitersparnis von rund 14.000 Stunden.
Ausführliche Angaben finden Sie in den Originalquellen.
