SuisseFinance et assurance2025 – en coursZurich Insurance (Zurich Schweiz)
Microsoft 365 Copilot for Sales avec Dynamics 365
Zurich Suisse prévoit que Copilot for Sales fera économiser environ 14 000 heures par an
Problématique
Les équipes d’assurance des entreprises géraient plus de 100 000 opportunités commerciales actives. La mise à jour manuelle du CRM était lente et laissait des fiches obsolètes.
Approche
Environ 300 utilisateurs ont reçu Microsoft 365 Copilot for Sales, fondé sur Dynamics 365 Sales. Ils mettent à jour les fiches du CRM depuis Outlook et Teams, associent les courriels aux opportunités commerciales et résument les longs échanges.
Chiffres clés
Enseignement
Zurich a permis aux salariés de mettre à jour les fiches du CRM et d’associer les courriels aux opportunités commerciales depuis Outlook et Teams. L’entreprise a estimé le gain annuel à environ 14 000 heures.
Catégories
- Taille
- Grande entreprise
- Secteur
- Finance et assurance
- Fonction de l’entreprise
- Marketing et ventes
- Type d’innovation
- Innovation de procédé
- Technologie d’IA
- IA générative
- Mode d’adoption
- Solution d’un fournisseur
- Objectif
- Productivité et rapidité
- Type de preuve
- Étude de cas fournisseur
Sources
Résumés des sources
L’activité suisse d’assurance des entreprises de Zurich a utilisé Copilot for Sales pour mettre à jour le CRM depuis Outlook et Teams. L’entreprise prévoyait un gain d’environ 14 000 heures par an.
Les informations complètes figurent dans les sources d’origine.
