美国金融与保险2024 – 进行中摩根大通
内部生成式AI平台LLM Suite
摩根大通自建AI平台在未强制要求的情况下，8个月内覆盖20万名员工
问题
摩根大通希望员工使用大语言模型，同时避免敏感数据流向消费级AI服务，否则员工可能自行改用这些服务。
方法
2024年夏季，该行推出自有平台LLM Suite，让符合条件的员工安全使用第三方大语言模型，用于起草、摘要和创意生成。是否使用由员工自行选择。该行大约每8周更新1次，增加与其数据和软件的连接，并已开始开发处理多步骤任务的智能体。
主要数据
200,000上线8个月内接入LLM Suite的员工数
~1/2每天使用生成式AI工具的员工数，据首席分析官所述（2025年10月）
-10%+运营人员的预期减少幅度，据该行管理层所述
启示
员工自愿且迅速地采用了这一工具，而该行对运营人员将减少的预期，使岗位重新设计成为管理层需要面对的问题。该行尚未公布经测算的生产率成果。
分类
来源
来源摘要
[1]JPMorgan Chase2025年6月3日
摩根大通称，LLM Suite获得《American Banker》2025年度创新奖。该行称，该平台于2024年夏季向符合条件的员工开放，8个月内接入用户增至20万人。员工用它起草文件和激发创意，该行计划接入更多内部数据并开发智能体。
[2]AI News2025年12月16日
《AI News》报道，摩根大通出于安全和管控考虑自建了系统。报道称，LLM Suite上线8个月后用户约20万人，并引述首席分析官Derek Waldron的话，说明自愿选择的方式如何推动使用迅速扩散。文章还引述他对麦肯锡所说的话：每天使用生成式AI工具的员工略少于总数的1/2，并称该行预计运营人员将至少减少10%。
[3]TipRanks2025年9月30日
TipRanks援引Derek Waldron接受CNBC采访的内容报道，LLM Suite每8周用该行数据库和软件中的数据更新1次，摩根大通的目标是成为完全由AI驱动的企业。Waldron称，由于AI在理论上与实践中能做的事存在差距，这一转变将需要数年。一段演示显示，该平台约30秒就能做出一份投资银行业务演示文稿。
详细内容请参阅原始来源。
收录日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日