美國金融與保險2024 – 進行中摩根大通
LLM Suite 內部生成式 AI 平台
摩根大通的自家 AI 平台未強制使用，8個月內即觸及20萬名員工
問題
摩根大通希望員工使用大型語言模型，又不把敏感資料送往消費型 AI 服務，否則員工可能自行使用這些服務。
做法
2024年夏季，該行推出自有平台 LLM Suite，讓符合資格的員工能安全使用第三方大型語言模型，進行草擬、摘要與發想。是否使用由員工自行決定。該行約每8週更新一次，新增與其資料及軟體的連結，並已開始打造處理多步驟任務的代理。
主要數據
200,000LLM Suite 推出8個月內完成導入的員工人數
~1/2每天使用生成式 AI 工具的員工占比，依首席分析長所述（2025年10月）
-10%+預期營運人員的減幅，依該行管理階層所述
啟示
員工自願且迅速地採用這項工具，而該行預期營運人員減少，使工作重新設計成為管理議題。該行尚未公布實際量測的生產力成果。
分類
來源
來源摘要
[1]JPMorgan Chase2025年6月3日
摩根大通表示，LLM Suite 榮獲《American Banker》2025年度創新獎。該行稱，平台於2024年夏季向符合資格的員工推出，8個月內導入使用者增至20萬人。員工用它來草擬與發想，該行並計畫連接更多內部資料及打造代理。
[2]AI News2025年12月16日
AI News 報導，摩根大通為了安全與管控而自建系統。報導稱，LLM Suite 在推出八個月後，使用者約達20萬人，並引述首席分析長 Derek Waldron 談到自願參加的做法如何帶動「病毒式採用」。報導引述他對麥肯錫所說，略低於一半的員工每天使用生成式 AI 工具，並稱該行預期營運人員將至少減少10%。
[3]TipRanks2025年9月30日
TipRanks 引述 Derek Waldron 接受 CNBC 訪問的內容報導，LLM Suite 每8週以該行資料庫與軟體的資料更新一次，摩根大通的目標是成為全面由 AI 驅動的企業。Waldron 表示，由於 AI 在理論與實務上的能力存在落差，這項轉變需要數年時間。一場示範顯示，該平台約30秒即可製作出一份投資銀行簡報。
詳細內容請參閱原始資料。
收錄日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日