日本制造业2023 – 进行中松下互联（Panasonic Connect）
企业内部生成式AI助手ConnectAI
松下互联估算，内部AI助手在投入使用的第三年节省了78.8万工时
问题
松下集团旗下B2B解决方案公司松下互联希望提高办公效率，培养员工的AI应用能力。公司也希望防止员工将公司数据用于未经批准的公共AI工具。
方法
2023年2月，公司向日本约1.2万名员工推出了基于大语言模型的自有助手ConnectAI，最初通过微软Azure使用OpenAI模型，后来也加入谷歌和Anthropic的模型。2024年，公司增加了产品质量问答功能，并建立“Panasonic Connect Corpus”，连接约50个内部系统的数据。2025年起，公司在会计、法务和营销领域测试专用AI智能体；一个将图纸与设计规范进行核对的制造业智能体于2026年2月投入使用。
主要数据
启示
随着员工将完整任务交给AI处理，并接入内部数据，公司估算每年节省的工时分别约为18.6万、44.8万和78.8万小时。公司通过整合数据改善了助手在回答最新内部信息方面的不足，没有更换模型；工时数据均为公司自行估算。
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来源
来源摘要
公司称，ConnectAI在2025财年节省了约78.8万工时，约为上一年的两倍，相当于总工时的3.4%。公司披露，使用次数约361万次，每次节省约33分钟，日本国内约1.18万名员工的月度使用率为61%。公司还介绍了连接约50个内部系统的数据平台、2026年2月起投入使用的图纸核查智能体，以及到2030年将总工时减少10%的目标。
松下互联称，2024年节省了44.8万工时，为上一年的2.4倍，使用次数约240万次，平均每次节省28分钟。公司表示，员工已从向助手提问，转向将编程、编写手册和审阅文件等任务交给助手处理。公司还列举了会计、法务和营销领域的智能体试验。
MONOist报道了公司的首年使用情况：2023年6月至2024年5月，约1.24万名员工使用该助手，节省约18.6万小时，每次使用约节省20分钟。报道指出，助手无法可靠回答有关最新内部信息的问题，答案准确性也无法得到保证。报道还称，最初16个月未发生信息泄露或版权问题。
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