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日本製造業2023 – 進行中

Panasonic Connect

內部生成式AI助理ConnectAI

Panasonic Connect內部AI助理導入第三年，估計節省78.8萬工時

已見成效企業自行發布官方資料 ↗

問題

Panasonic集團旗下B2B解決方案公司Panasonic Connect，希望提高辦公室生產力，培養員工的AI技能。公司也希望防止員工將公司資料用於未經核准的公開AI工具。

做法

公司於2023年2月向日本約1.2萬名員工推出自建助理ConnectAI，以大型語言模型為基礎，初期透過微軟Azure使用OpenAI模型，後續也加入Google與Anthropic模型。2024年新增產品品質問答功能，並建置「Panasonic Connect Corpus」，串聯約50套內部系統的資料。自2025年起，公司在會計、法務及行銷領域測試特定任務的AI代理，並於2026年2月啟用製造業務代理，比對圖面與設計規格。

主要數據

~788,000 h2025會計年度節省工時（公司估計）企業自行發布[1]
3.4%2025會計年度節省工時占全年總工時的比率企業自行發布[1]
~186,000 h第一年節省工時（2023年6月至2024年5月）企業自行發布[3]
61%2025會計年度具使用資格員工每月使用助理的比率企業自行發布[1]

啟示

隨著員工將完整任務交由AI處理，並串接內部資料，公司估計每年節省工時依序約為18.6萬、44.8萬及78.8萬小時。公司透過整合資料，改善對最新內部資訊回答不佳的問題，並未更換模型；工時數據皆為公司自行估計。

分類

產業
製造業
導入方式
自行開發
依據
企業自行發布

來源

  3. Panasonic Connect's progress report on company-wide generative AI use
    MONOist (ITmedia)2024年6月26日新聞報導

來源摘要

[1]Panasonic Connect2026年7月29日

公司表示，ConnectAI於2025會計年度節省約78.8萬工時，約為前一年的兩倍，相當於總工時的3.4%。公司公布使用次數約361萬次、每次節省約33分鐘，以及日本國內約1.18萬名員工中，每月使用率為61%。公司另說明串聯約50套內部系統的資料平台、2026年2月起使用的圖面檢核代理，以及2030年前將總工時減少10%的目標。

[2]Panasonic Connect2025年7月7日

Panasonic Connect表示，2024年節省44.8萬工時，為前一年的2.4倍；使用次數約240萬次，平均每次節省28分鐘。公司指出，員工從向助理提問，轉為交辦程式撰寫、手冊編寫及文件審查等任務。公司也列出會計、法務與行銷領域的代理試驗。

[3]MONOist (ITmedia)2024年6月26日

MONOist報導公司第一年的成果：2023年6月至2024年5月，約1.24萬名員工使用助理，節省約18.6萬小時，每次約節省20分鐘。報導指出，助理無法可靠回答最新內部資訊的問題，答案準確性也無法保證。報導另指出，前16個月未發生資訊外洩或著作權問題。

詳細內容請參閱原始資料。

收錄日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日
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