美國零售與電子商務2012–2023Rite Aid
門市防竊用臉部辨識系統
Rite Aid臉部辨識出現數千次錯誤比對，FTC宣布禁用五年
問題
Rite Aid希望降低商店行竊與組織性竊盜造成的損失，並在其認定可能行竊的人進入門市時通知員工。
做法
美國聯邦貿易委員會（FTC）表示，Rite Aid於2012年至2020年間在數百家門市使用臉部辨識，將顧客影像與來自監視器、員工手機及新聞報導的數萬張影像比對，其中許多影像品質不佳。數千次錯誤比對導致員工跟蹤、搜查顧客，並公開指控顧客行竊。在黑人或亞裔居民為最大人口族群的地區，門市更常出現錯誤比對。FTC於2023年12月宣布和解協議，禁止該公司使用臉部辨識監控五年，並要求刪除影像及以這些影像建立的模型。
主要數據
5 years禁止使用臉部辨識進行監控的期間
1,000sFTC指出的系統誤判比對次數
啟示
資料庫含有許多低品質照片，員工卻依據其產生的錯誤比對採取行動。FTC也指責該公司的測試、監控及員工訓練不足。
分類
來源
來源摘要
[1]US Federal Trade Commission2023年12月19日
FTC宣布和解協議，禁止Rite Aid使用臉部辨識監控五年。FTC指控，該連鎖業者於2012年至2020年間，在數百家門市使用數萬張影像，其中影像品質往往不佳，造成數千次錯誤比對。在黑人或亞裔居民為最大人口族群的地區，錯誤比對更為常見。協議要求刪除影像及衍生演算法、通知消費者，並接受獨立評估。
詳細內容請參閱原始資料。
收錄日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日
