Vereinigtes KönigreichFinanzen und Versicherungen2024 – laufendClearBank
KI für Rückforderungsanträge bei Überweisungen
ClearBank entwickelte eine KI zur Beschleunigung von Zahlungsrückforderungen und erwartet 80 % weniger Bearbeitungszeit.
Ausgangslage
Anträge auf Rückforderung irrtümlich gesendeter Zahlungen müssen innerhalb von 2 britischen Werktagen beantwortet werden. Analysten prüften jeden Antrag anhand eines Regelwerks von 80 Seiten.
Vorgehen
ClearBank trainierte auf Azure ein System, das die Regeln des Zahlungsverfahrens anwendet, Anträge bewertet und sie bestätigt oder ablehnt. Analysten und das Risikoteam arbeiteten mit den Entwicklern daran, die Genauigkeit zu verbessern.
Kennzahlen
Erkenntnis
ClearBank band Analysten und sein Risikoteam in das Training der KI zur Bewertung von Rückforderungsanträgen ein. Die erwartete Verkürzung der Bearbeitungszeit um 80 % blieb eine Prognose.
Kategorien
- Branche
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- Produktion und QualitätFinanzen, Risiko und Recht
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- Anbieterlösung
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- Fallstudie des Anbieters
Quellen
Quellenzusammenfassungen
ClearBank trainierte ein KI-System, das die Regeln des Zahlungsverfahrens auf Rückforderungsanträge anwendet. Microsoft UK berichtete von einer erwarteten Verkürzung der Bearbeitungszeit um 80 %.
Ausführliche Angaben finden Sie in den Originalquellen.
