英國金融與保險2024 – 進行中ClearBank
用於入帳款項追回申請的 AI
ClearBank 建置 AI 加快款項追回申請，預期處理時間縮短 80%
問題
追回誤匯款項的申請，須在英國 2 個工作日內回覆。分析人員須對照長達 80 頁的規則文件，逐一核對每件申請。
做法
ClearBank 在 Azure 上訓練一套系統，依支付機制規則評估申請，並核可或駁回。分析人員與風險團隊和開發人員合作，提升準確度。
主要數據
80% (expected)款項追回處理時間的預期縮減幅度
啟示
ClearBank 讓分析人員與風險團隊參與訓練評估款項追回申請的 AI。處理時間預期縮短 80%，仍屬預測。
分類
來源
來源摘要
[1]Microsoft UK Stories2024年12月18日
ClearBank 訓練一套 AI 系統，將支付機制規則套用於追回申請。微軟英國公司指出，預期處理時間可縮短 80%。
詳細內容請參閱原始資料。
收錄日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日
