USALebensmittel und Gastronomie2023 – laufendDairy Farmers of America
Microsoft 365 Copilot für Büromitarbeiter
Dairy Farmers of America: Manche Beschäftigte sparen mit Copilot nach eigenen Angaben bis zu 20 Stunden im Monat
Ausgangslage
Die Beschäftigten der Genossenschaft verwendeten Zeit auf Kundenkommunikation, Datenrecherche und die Erstellung von Inhalten. Sie wollte die Effizienz über verschiedene Teams hinweg steigern.
Vorgehen
DFA stellte im Oktober 2023 einen Leiter für Veränderungsmanagement ein. Zuerst erhielt die Konzernspitze Microsoft 365 Copilot, dann folgten weitere Abteilungen. Die Teams nutzten ihn für Kommunikation, technische Dokumente, Gesprächsnotizen und Kampagnenentwürfe.
Kennzahlen
Erkenntnis
Die Genossenschaft führte Copilot zuerst bei den Führungskräften ein und weitete ihn dann unter einem eigens dafür bestellten Leiter für Veränderungsmanagement auf andere Teams aus. Die Zeitersparnis und die Empfehlungsquote beruhen auf Rückmeldungen der Beschäftigten und internen Umfragen.
Kategorien
- Größe
- Großunternehmen
- Branche
- Lebensmittel und Gastronomie
- Unternehmensfunktion
- Interne Abläufe und WissensmanagementMarketing und Vertrieb
- Innovationsart
- Prozessinnovation
- KI-Technologie
- Generative KI
- Einführung
- Anbieterlösung
- Nachweis
- Fallstudie des Anbieters
Quellen
Quellenzusammenfassungen
DFA führte Copilot von der Konzernspitze ausgehend in weiteren Teams ein, unter einem eigens dafür bestellten Verantwortlichen für den Wandel. Einige Beschäftigte berichteten von bis zu 20 Stunden Ersparnis im Monat, und in internen Umfragen sagten 93 % der Nutzer, sie würden ihn Kollegen empfehlen. Die Genossenschaft hat fast 5.500 Mitgliedsbetriebe und etwa 19.000 Beschäftigte.
Ausführliche Angaben finden Sie in den Originalquellen.
