États-UnisAlimentation et restauration2023 – en coursDairy Farmers of America
Microsoft 365 Copilot pour le personnel de bureau
Dairy Farmers of America : certains salariés déclarent gagner jusqu’à 20 heures par mois avec Copilot
Problématique
Le personnel de la coopérative passait du temps sur la communication avec les clients, la recherche de données et la création de contenus. Elle voulait gagner en efficacité dans toutes les équipes.
Approche
DFA a recruté un directeur de la conduite du changement en octobre 2023. Elle a d’abord doté la direction générale de Microsoft 365 Copilot, puis les autres services. Les équipes l’ont utilisé pour la communication, les documents techniques, les notes d’appel et les brouillons de campagne.
Chiffres clés
Enseignement
La coopérative a d’abord introduit Copilot auprès de ses dirigeants, puis l’a étendu à d’autres équipes sous la conduite d’un directeur dédié au changement. Les gains de temps et le taux de recommandation proviennent des retours des salariés et d’enquêtes internes.
Catégories
- Taille
- Grande entreprise
- Secteur
- Alimentation et restauration
- Fonction de l’entreprise
- Fonctions internes et gestion des connaissancesMarketing et ventes
- Type d’innovation
- Innovation de procédé
- Technologie d’IA
- IA générative
- Mode d’adoption
- Solution d’un fournisseur
- Objectif
- Productivité et rapidité
- Type de preuve
- Étude de cas fournisseur
Sources
Résumés des sources
DFA a déployé Copilot de la direction générale vers les autres équipes sous la conduite d’un responsable dédié au changement. Certains salariés déclarent gagner jusqu’à 20 heures par mois, et 93 % des utilisateurs disent, dans des enquêtes internes, qu’ils le recommanderaient à leurs collègues. La coopérative compte près de 5 500 exploitations membres et environ 19 000 salariés.
Les informations complètes figurent dans les sources d’origine.
