EUAAlimentação e restaurantes2023 – em andamentoDairy Farmers of America
Microsoft 365 Copilot para funcionários de escritório
Dairy Farmers of America: alguns funcionários relatam economizar até 20 horas por mês com o Copilot
Problema
A equipe da cooperativa gastava tempo com comunicação com clientes, pesquisa de dados e criação de conteúdo. A cooperativa queria mais eficiência entre as equipes.
Abordagem
A DFA contratou um diretor de gestão de mudanças em outubro de 2023. Incluiu primeiro a alta direção no Microsoft 365 Copilot e depois outros departamentos. As equipes o usaram em comunicações, documentos técnicos, anotações de chamadas e rascunhos de campanhas.
Números principais
Lição
A cooperativa apresentou o Copilot primeiro aos executivos e depois o estendeu a outras equipes, sob um diretor dedicado à gestão de mudanças. A economia de tempo e a taxa de recomendação vieram de comentários dos funcionários e de pesquisas internas.
Categorias
- Porte
- Grande empresa
- Função empresarial
- Trabalho interno e gestão do conhecimentoMarketing e vendas
- Tipo de inovação
- Inovação de processos
- Tecnologia de IA
- IA generativa
- Forma de adoção
- Solução de fornecedor
- Objetivo
- Produtividade e agilidade
- Evidência
- Caso de cliente do fornecedor
Fontes
Resumos das fontes
A DFA implantou o Copilot da alta direção às demais equipes, sob um responsável dedicado pela mudança. Alguns funcionários relataram economizar até 20 horas por mês, e 93% dos usuários disseram, em pesquisas internas, que o recomendariam aos colegas. A cooperativa tem quase 5.500 fazendas associadas e cerca de 19.000 funcionários.
Os detalhes completos estão disponíveis nas fontes originais.
