Vereinigtes KönigreichFinanzen und Versicherungen2023 – laufendHiscox
Generatives KI-Modell für das Underwriting als Führungsversicherer
Hiscox verkürzte die Zeit bis zu einem Angebot als führender Versicherer für Terrorismusrisiken mit einem Gemini-basierten Modell von 3 Tagen auf Minuten
Ausgangslage
Im Londoner Markt lesen führende Versicherer die von Maklern per E-Mail eingereichten Versicherungsanfragen und entnehmen ihnen die wichtigsten Daten von Hand, bevor sie ein Risiko bepreisen können. Hiscox sagte, allein dieser Extraktionsschritt könne bis zu 3 Tage dauern.
Vorgehen
Hiscox kombinierte sein eigenes, erstmals 2021 entwickeltes KI-Werkzeug Hailo mit BigQuery, Vertex AI und generativen Modellen von Google Cloud und startete im Dezember 2023 mit einem Proof of Concept in der Sparte Sabotage und Terrorismus. Im August 2024 ging das Modell für alle Makler von Hiscox im Londoner Markt in Betrieb: Googles Gemini-Modell bewertet Risiken im Anwendungsbereich und entwirft eine Antwort-E-Mail mit bereits eingetragenem Preis, die ein Underwriter vor dem Versand prüft. Das erste Risiko im Echtbetrieb wurde mit dem Makler WTW gezeichnet; der anfängliche Umfang beschränkte sich auf Verlängerungen bestehender Risiken in den USA und Kanada außerhalb der Großräume New York und Chicago.
Kennzahlen
Erkenntnis
Hiscox beschränkte das Modell auf Verlängerungen in einer Sparte, wobei ein Underwriter jedes Angebot freigibt. Das Unternehmen nannte 3 Minuten im Proof of Concept und „wenige Minuten“ zum Start, legte aber keine gemessene Durchlaufzeit und kein Volumen aus dem Echtbetrieb offen.
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Quellen
Quellenzusammenfassungen
Hiscox und Google Cloud kündigen einen Proof of Concept für KI-gestütztes Underwriting als führender Versicherer im Londoner Markt an, durchgeführt in der Sparte Sabotage und Terrorismus. Hiscox sagt, das manuelle Entnehmen von Daten aus per E-Mail eingereichten Versicherungsanfragen könne bis zu 3 Tage dauern, und mit dem Modell könnten Teams in rund 3 Minuten ein Angebot erstellen. Als Komponenten nennt das Unternehmen sein Werkzeug Hailo, BigQuery und Vertex AI.
Hiscox gibt bekannt, dass das Modell für Sabotage- und Terrorismusrisiken in Betrieb und für alle Makler verfügbar ist. Das erste Risiko wurde über WTW gezeichnet. Das Unternehmen beschreibt, wie Gemini Risiken bewertet und eine E-Mail mit bereits eingetragenem Preis zur Prüfung durch den Underwriter entwirft, und sagt, Angebote ließen sich „in wenigen Minuten“ erstellen. Der anfängliche Umfang beschränkt sich auf Verlängerungen von Risiken in den USA und Kanada außerhalb der Großräume New York und Chicago.
Die Fachwochenzeitung berichtet, Hiscox habe das Lead Underwriting für sein Sabotage- und Terrorismusgeschäft im Londoner Markt mit generativer KI aus der Zusammenarbeit mit Google Cloud verkürzt. Sie wiederholt die Angabe des Unternehmens, die Durchlaufzeit sei von 3 Tagen auf 3 Minuten gesunken.
Insurance Age berichtet, Hiscox habe das Modell nach dem Proof of Concept allen seinen Maklern im Londoner Markt zur Verfügung gestellt. Hiscox sagte, das Modell bewerte Risiken im Anwendungsbereich innerhalb von Minuten, legte aber keine gemessenen Zahlen offen.
Ausführliche Angaben finden Sie in den Originalquellen.
