Royaume-UniFinance et assurance2023 – en coursHiscox
Modèle d’IA générative pour la souscription en tant qu’apériteur
Hiscox ramène de 3 jours à quelques minutes le délai de cotation en tant qu’apériteur pour la couverture terrorisme, grâce à un modèle fondé sur Gemini
Problématique
Sur le marché de Londres, les souscripteurs apériteurs lisent les dossiers envoyés par courriel par les courtiers et en extraient à la main les données clés avant de pouvoir tarifer un risque. Hiscox indique que cette seule étape d’extraction pouvait durer jusqu’à 3 jours.
Approche
Hiscox a associé son propre outil d’IA Hailo, conçu en 2021, à BigQuery, Vertex AI et aux modèles génératifs de Google Cloud, en commençant par une preuve de concept dans sa branche sabotage et terrorisme en décembre 2023. En août 2024, le modèle a été mis en service pour l’ensemble de ses courtiers du marché de Londres : le modèle Gemini de Google évalue les risques entrant dans le périmètre et rédige un courriel de réponse où le prix est déjà renseigné, qu’un souscripteur relit avant l’envoi. Le premier risque réel a été souscrit avec le courtier WTW, et le périmètre initial se limitait aux renouvellements de risques existants aux États-Unis et au Canada, hors zones métropolitaines de New York et de Chicago.
Chiffres clés
Enseignement
Hiscox a limité le modèle aux renouvellements dans une seule branche, chaque cotation étant validée par un souscripteur. L’entreprise a fait état de 3 minutes lors de la preuve de concept et de « quelques minutes » au lancement, mais n’a communiqué ni délai mesuré ni volume issus de l’exploitation réelle.
Catégories
- Secteur
- Finance et assurance
- Fonction de l’entreprise
- Finance, risques et juridiqueMarketing et ventes
- Type d’innovation
- Innovation de procédé
- Technologie d’IA
- IA générativeAnalyse prédictive et apprentissage automatique
- Mode d’adoption
- Codéveloppement avec un partenaire
- Type de preuve
- Déclaration de l’entreprise
Sources
Résumés des sources
Hiscox et Google Cloud annoncent une preuve de concept de souscription assistée par IA en tant qu’apériteur sur le marché de Londres, menée dans la branche sabotage et terrorisme. Hiscox indique que l’extraction manuelle des données des dossiers reçus par courriel peut prendre jusqu’à 3 jours et que le modèle permet aux équipes de produire une cotation en 3 minutes environ. L’assureur cite son outil Hailo, BigQuery et Vertex AI comme composants.
Hiscox annonce que le modèle est en service pour les risques de sabotage et de terrorisme et accessible à tous les courtiers, le premier risque ayant été souscrit via WTW. Elle décrit Gemini évaluant les risques et rédigeant un courriel indiquant le prix, soumis à la relecture d’un souscripteur, et indique que les cotations peuvent être produites en « quelques minutes ». Le périmètre initial couvre les renouvellements de risques aux États-Unis et au Canada, hors zones métropolitaines de New York et de Chicago.
L’hebdomadaire spécialisé rapporte que Hiscox a raccourci la souscription en tant qu’apériteur dans son portefeuille sabotage et terrorisme du marché de Londres grâce à l’IA générative conçue avec Google Cloud. Il reprend le chiffre de l’entreprise, un délai passé de 3 jours à 3 minutes.
Insurance Age rapporte que Hiscox a étendu le modèle à tous ses courtiers du marché de Londres après la preuve de concept. Hiscox a indiqué que le modèle évaluait les risques entrant dans le périmètre en quelques minutes, mais n’a communiqué aucun chiffre mesuré.
Les informations complètes figurent dans les sources d’origine.
