Reino UnidoFinanzas y seguros2023 – en cursoHiscox
Modelo de IA generativa para la suscripción como asegurador principal
Hiscox redujo de 3 días a minutos el plazo para emitir una cotización como asegurador principal para cobertura de terrorismo con un modelo basado en Gemini
Problema
En el mercado de Londres, los suscriptores de las aseguradoras principales leen las solicitudes que los corredores envían por correo electrónico y extraen a mano los datos clave antes de poder fijar el precio de un riesgo. Hiscox dijo que este paso de extracción podía llevar por sí solo hasta 3 días.
Enfoque
Hiscox combinó su propia herramienta de IA, Hailo, creada en 2021, con BigQuery, Vertex AI y los modelos generativos de Google Cloud, y empezó con una prueba de concepto en su línea de sabotaje y terrorismo en diciembre de 2023. En agosto de 2024 el modelo entró en servicio para todos sus corredores del mercado de Londres: el modelo Gemini de Google evalúa los riesgos incluidos en el ámbito y redacta un correo de respuesta con el precio ya cumplimentado, que un suscriptor revisa antes de enviarlo. El primer riesgo real se suscribió con el corredor WTW, y el alcance inicial se limitó a renovaciones de riesgos existentes en EE. UU. y Canadá situados fuera de las áreas metropolitanas de Nueva York y Chicago.
Cifras clave
Conclusión
Hiscox limitó el modelo a renovaciones en una línea de negocio, con un suscriptor que aprueba cada cotización. La compañía informó de 3 minutos en la prueba de concepto y de «cuestión de minutos» en el lanzamiento, pero no divulgó ningún plazo de respuesta ni volumen medidos en la operativa real.
Categorías
- Sector
- Finanzas y seguros
- Función empresarial
- Finanzas, riesgos y asuntos jurídicosMarketing y ventas
- Tipo de innovación
- Innovación de procesos
- Tecnología de IA
- IA generativaAnálisis predictivo y aprendizaje automático
- Adopción
- Desarrollo conjunto con socios
- Respaldo
- Declaración de la propia empresa
Fuentes
Resúmenes de fuentes
Hiscox y Google Cloud anuncian una prueba de concepto de suscripción como asegurador principal asistida por IA en el mercado de Londres, realizada en la línea de sabotaje y terrorismo. Hiscox afirma que extraer a mano los datos de las solicitudes por correo puede llevar hasta 3 días y que el modelo permite a los equipos elaborar una cotización en unos 3 minutos. Cita como componentes la herramienta Hailo de Hiscox, BigQuery y Vertex AI.
Hiscox anuncia que el modelo está en servicio para riesgos de sabotaje y terrorismo y disponible para todos los corredores, con el primer riesgo suscrito a través de WTW. Describe cómo Gemini evalúa los riesgos y redacta un correo con el precio para que lo revise el suscriptor, y señala que las cotizaciones pueden elaborarse en «cuestión de minutos». El alcance inicial son las renovaciones de riesgos de EE. UU. y Canadá, con exclusión de las áreas metropolitanas de Nueva York y Chicago.
El semanario del sector informa de que Hiscox acortó el proceso de suscripción como asegurador principal en su cartera de sabotaje y terrorismo del mercado de Londres con IA generativa desarrollada con Google Cloud. Recoge la cifra de la compañía, según la cual el plazo de respuesta pasó de 3 días a 3 minutos.
Insurance Age informa de que Hiscox extendió el modelo a todos sus corredores del mercado de Londres tras la prueba de concepto. Hiscox dijo que el modelo evaluaba los riesgos incluidos en el ámbito en cuestión de minutos, pero no divulgó cifras medidas.
La información completa figura en las fuentes originales.
