英國金融與保險2023 – 進行中Hiscox
生成式 AI 首席承保模型
Hiscox 以 Gemini 模型將恐怖主義險首席核保人的報價所需時間由3天縮短至數分鐘
問題
在倫敦市場，首席核保人須閱讀經紀人以電子郵件寄送的投保資料，並以人工擷取關鍵數據，才能為風險定價。Hiscox 表示，光是擷取這一步就可能耗時長達3天。
做法
Hiscox 將自有的 AI 工具 Hailo（2021年首度開發）結合 Google Cloud 的 BigQuery、Vertex AI 與生成式模型，2023年12月先在破壞與恐怖主義險種進行概念驗證。2024年8月，該模型對所有倫敦市場經紀人上線：Google 的 Gemini 模型評估範圍內的風險，並草擬已填入價格的回覆郵件，由核保人審閱後寄出。首件實際承保的風險經由經紀商 WTW 辦理，初期範圍僅限紐約與芝加哥都會區以外的美國與加拿大既有風險續保。
主要數據
啟示
Hiscox 將模型限定於單一險種的續保，且每筆報價均由核保人核准。公司表示概念驗證階段耗時3分鐘，上線時為「數分鐘」，但未揭露實際營運中的處理時間或業務量。
分類
來源
來源摘要
Hiscox 與 Google Cloud 宣布在倫敦市場的破壞與恐怖主義險種進行 AI 輔助首席承保的概念驗證。Hiscox 表示，從電子郵件投保資料擷取數據，人工作業可能耗時長達3天，而該模型讓團隊約3分鐘即可產出報價。Hiscox 指出，系統的組成要素為其 Hailo 工具、BigQuery 與 Vertex AI。
Hiscox 宣布該模型已針對破壞與恐怖主義風險上線，並開放所有經紀人使用，首件風險經由 WTW 承保。內容描述 Gemini 評估風險並草擬附價格的郵件供核保人審閱，並稱報價可在「數分鐘內」產出。初期範圍為美國與加拿大風險的續保，不含紐約與芝加哥都會區。
這份業界週刊報導，Hiscox 利用與 Google Cloud 共同打造的生成式 AI，縮短了倫敦市場破壞與恐怖主義業務的首席承保時間，並轉述公司所稱處理時間由3天降至3分鐘。
Insurance Age 報導，Hiscox 在概念驗證後將模型擴及所有倫敦市場經紀人。Hiscox 表示，模型可在數分鐘內評估範圍內的風險，但未揭露實測數據。
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