SchwedenIndustrie und Fertigung2024 – laufendSandvik
Manufacturing Copilot auf Basis von Azure OpenAI
Sandvik meldet mit Manufacturing Copilot einen durchschnittlichen Produktivitätszuwachs von 30 %
Ausgangslage
Beschäftigte und Kunden mussten jahrelang angesammelte Produktdokumentationen für CAM-Softwaremarken wie Cimatron, GibbsCAM und SigmaNEST durchsuchen.
Vorgehen
Sandvik entwickelte auf Basis von Azure OpenAI Service und Azure AI Search einen gemeinsamen Dienst, der in natürlicher Sprache antwortet. Er unterstützt außerdem Vertrieb, Kundensupport und Schulungen in 19 Sprachen.
Kennzahlen
Erkenntnis
Sandvik meldet einen durchschnittlichen Produktivitätszuwachs von 30 % und einen um 50 % geringeren Zeitaufwand für die Einarbeitung neuer Vertriebsmitarbeiter.
Kategorien
- Größe
- Großunternehmen
- Branche
- Industrie und Fertigung
- Unternehmensfunktion
- KundenserviceMarketing und Vertrieb
- Innovationsart
- Produkt- und Dienstleistungsinnovation
- KI-Technologie
- Generative KI
- Einführung
- Eigenentwicklung
- Nachweis
- Fallstudie des Anbieters
Quellen
Quellenzusammenfassungen
Microsoft beschreibt Sandviks gemeinsamen Dokumentationsassistenten für seine CAM-Softwaremarken. Das Unternehmen nennt Verbesserungen bei Produktivität und Einarbeitung.
Ausführliche Angaben finden Sie in den Originalquellen.
