サンドビック

課題

従業員や顧客は、Cimatron、GibbsCAM、SigmaNESTなどのCAMソフトウエアについて、長年にわたる製品文書を探し回る必要があった。

取り組み

サンドビックはAzure OpenAI ServiceとAzure AI Searchを使い、自然言語で回答する共通サービスを構築した。19言語に対応し、営業、顧客サポート、研修も支援する。

主な数値

示唆

サンドビックは、生産性が平均30%向上し、新たな営業担当者の立ち上がりに要する時間が50%減ったと報告している。

分類

規模

大企業

業種

製造

業務機能

顧客サービスマーケティング・営業

イノベーションの類型

製品・サービス・イノベーション

AI技術

生成AI

導入形態

自社開発

目的

生産性・スピード

根拠

ベンダーの事例紹介

出典

1. Sandvik revolutionizes manufacturing with Microsoft AI solutions

   Microsoft·2025年3月19日ベンダーの公表資料

出典の要約

詳細は原典でご確認いただけます。