英國公部門2025 – 進行中薩默塞特郡政府（Somerset Council）
兒童社會照護服務的 Magic Notes AI 筆記試辦計畫
薩默塞特郡政府表示，20 人 AI 筆記試辦使每週行政作業時間減少 46%
問題
兒童服務社工每週有很大一部分時間用於撰寫會議紀錄、評估及個案紀錄。
做法
郡政府試用 Beam 公司的生成式 AI 工具 Magic Notes，將會議錄音轉為報告及個案紀錄。兒童社會照護服務及其業務營運團隊共二十位員工參與。試辦結束後，郡政府表示將擴大提供給第一線社工使用。
主要數據
46%20 位試辦員工每週行政作業時間減幅（郡政府數據）
about 11 hours試辦中每位實務工作人員每週節省的時間
65%評估及報告提交速度的提升幅度
95%希望繼續使用工具的試辦員工占比
啟示
郡政府表示，實務工作人員節省的時間最多，每人每週約 11 小時。這些數字來自郡政府自身的小群體試辦。
分類
來源
來源摘要
[1]Somerset Council2025年9月4日
郡政府公布兒童社會照護服務中 20 人試用 Magic Notes 的成果，提供節省時間、希望繼續使用工具的人員占比，以及擴大使用的計畫。
詳細內容請參閱原始資料。
收錄日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日