FrankreichBeratung und Fachdienstleistungen2024 – laufendTalan
Microsoft 365 Copilot für Beschäftigte mit Kundenkontakt und in unterstützenden Funktionen
Talan: Mehr als 80 % der Beschäftigten mit Lizenz nutzen Copilot täglich, fast die Hälfte spart 1–2 Stunden pro Woche
Ausgangslage
Die französische Technologie- und Beratungsgruppe wollte die interne Produktivität steigern und eine Grundlage für die KI-Beratung ihrer Kunden schaffen. Die Aufzeichnung von Bewerbungsgesprächen warf zudem Fragen zur Daten-Governance auf.
Vorgehen
Talan vergab Copilot-Lizenzen an Beschäftigte mit Kundenkontakt und in unterstützenden Unternehmensfunktionen. Die Anwendungsfälle wurden auf Personalwesen, Personalgewinnung, Vertrieb und Marketing zugeschnitten. Das Unternehmen setzte Microsoft Purview zur Einhaltung der DSGVO ein und bildete Copilot-Botschafter aus. Wöchentliche Webinare fanden in drei Sprachen statt; Beschäftigte teilten Prompts in einer Bibliothek.
Kennzahlen
Erkenntnis
Personalverantwortliche berichteten über mehr Antworten von Bewerbern, nachdem sie Copilot zur Überarbeitung ihrer Ansprache genutzt hatten. Microsoft führte die Nutzungszahlen auf Talans eigene Mitarbeiterbefragungen zurück.
Kategorien
- Größe
- Großunternehmen
- Unternehmensfunktion
- Interne Abläufe und WissensmanagementPersonalwesen
- Innovationsart
- Prozessinnovation
- KI-Technologie
- Generative KI
- Einführung
- Anbieterlösung
- Nachweis
- Fallstudie des Anbieters
Quellen
Quellenzusammenfassungen
Microsoft beschreibt, wie Talan Copilot mit Botschaftern, Webinaren und einer Prompt-Bibliothek einführte. Das Unternehmen nennt Anteile zur täglichen Nutzung und zu Zeitersparnissen aus internen Befragungen.
Ausführliche Angaben finden Sie in den Originalquellen.
