法國專業服務2024 – 進行中Talan
對客及支援人員使用 Microsoft 365 Copilot
Talan：逾 80% 獲授權員工每日使用 Copilot，近半數每週節省 1 至 2 小時
問題
這家法國科技與顧問集團希望提高內部生產力，並建立為客戶提供 AI 建議的基礎。錄製求職者面談也涉及資料治理問題。
做法
Talan 向對客及業務支援人員提供 Copilot 授權，並依人資、招募、銷售與行銷工作設計應用情境。集團使用 Microsoft Purview 遵循 GDPR 規範，並培訓 Copilot 推廣大使。每週以三種語言舉辦線上研討會，員工也在資料庫共用提示詞。
主要數據
80%+獲授權使用者中每日使用 Copilot 的占比
10-20%以 Copilot 改善 LinkedIn 聯繫訊息後，合適求職者回覆的增幅
about half表示每週節省 1 至 2 小時的使用者占比（近半數）
啟示
招募人員表示，使用 Copilot 改善聯繫訊息後，求職者回覆增加。微軟指出，使用情況數據來自 Talan 自身的員工調查。
分類
來源
來源摘要
[1]Microsoft2025年5月26日
微軟介紹 Talan 如何透過推廣大使、線上研討會及提示詞資料庫推廣 Copilot，並公布內部調查所得的每日使用及節省時間占比。
詳細內容請參閱原始資料。
收錄日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日
