USAIndustrie und Fertigung2024 – laufendTextron Aviation
Wartungsassistent TAMI auf Azure OpenAI
Textron Aviation: TAMI verkürzt die Fehlersuche von 20 Minuten auf 1–2 Minuten
Ausgangslage
Techniker mussten mehr als 60.000 Dokumentationsseiten nach Reparaturanweisungen durchsuchen. Die Informationen waren vorhanden, ließen sich aber nur mit Zeitaufwand finden.
Vorgehen
Textron entwickelte TAMI, einen Chatassistenten auf Azure OpenAI Service und Microsoft Cloud for Manufacturing. Techniker stellen Fragen in natürlicher Sprache, auch in mehreren Sprachen. Ein Suchindex versorgt den Assistenten mit Daten zu Arbeitsabläufen.
Kennzahlen
Erkenntnis
TAMI verkürzte die Zeit, die Techniker für die Suche nach Reparaturanweisungen benötigten. Textron wollte die Wartungszeit von Flugzeugen reduzieren, veröffentlichte jedoch keine Zahlen zu Kosten oder Ausfallzeiten.
Kategorien
- Größe
- Großunternehmen
- Branche
- Industrie und Fertigung
- Unternehmensfunktion
- Produktion und QualitätInterne Abläufe und Wissensmanagement
- Innovationsart
- Prozessinnovation
- KI-Technologie
- Generative KIDialog- und Sprach-KI
- Einführung
- Gemeinsame Entwicklung mit Partnern
- Nachweis
- Fallstudie des Anbieters
Quellen
Quellenzusammenfassungen
Textron entwickelte einen Assistenten auf Azure OpenAI, mit dem Techniker Reparaturdokumentationen abfragen können. Microsoft berichtete, dass die Fehlersuche von 20 Minuten auf 1–2 Minuten verkürzt wurde.
Ausführliche Angaben finden Sie in den Originalquellen.
