美國製造業2024 – 進行中Textron Aviation
採用 Azure OpenAI 的 TAMI 維修助理
Textron Aviation 導入 TAMI，故障排查時間從 20 分鐘降至 1 至 2 分鐘
問題
技師必須在逾 6 萬頁文件中搜尋維修指示。相關細節雖已有記載，查找仍相當耗時。
做法
Textron 以 Azure OpenAI Service 與 Microsoft Cloud for Manufacturing 建置聊天助理 TAMI。技師可用自然語言提問，也可使用多種語言。搜尋索引向助理提供工作流程資料。
主要數據
20 min to 1-2 min導入 TAMI 前後，完成故障排查所需時間
60,000+ pages技師可查詢的文件量
啟示
TAMI 縮短技師查找維修指示的時間。Textron 希望縮短飛機維修時間，但未揭露成本或停機時間數據。
分類
來源
來源摘要
[1]Microsoft2025年3月20日
Textron 建置 Azure OpenAI 助理，供技師查詢維修文件。微軟表示，故障排查時間從 20 分鐘降至 1 至 2 分鐘。
詳細內容請參閱原始資料。
收錄日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日
