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JapanIndustrie und Fertigung2024 – laufend

Toshiba

Einführung von Microsoft 365 Copilot mit Viva Insights

Toshiba weitet Copilot von einem Test mit 400 Personen auf etwa 10.000 Beschäftigte aus

ErfolgreichFallstudie des AnbietersAnbieter ↗

Ausgangslage

Im Rahmen eines im Mai 2024 angekündigten Sanierungsplans setzte sich Toshiba bis März 2027 eine operative Marge von 10 % zum Ziel und suchte nach Wegen, die Arbeitseffizienz zu steigern.

Vorgehen

Toshiba erprobte Copilot mit 400 Beschäftigten, von denen 95 % das Werkzeug tatsächlich bei der Arbeit nutzten. Anschließend führte das Unternehmen Copilot für etwa 10.000 Personen ein und erhöhte damit das ursprüngliche Ziel von 5.000. Es nutzte Nutzungsprotokolle von Microsoft 365 und Viva Insights, um die Nutzung zu fördern, erstellte einen Katalog mit Anwendungsfällen und belastete die Budgets der profitierenden Abteilungen mit den Lizenzkosten.

Kennzahlen

~10,000Beschäftigte, die Copilot nutzen (ursprüngliches Ziel: 5.000)Fallstudie des Anbieters[1]
5.6 hoursDurchschnittlich eingesparte Arbeitszeit je Person im Test (Messzeitraum unklar)Fallstudie des Anbieters[1]
70,000 comments in 1 dayAn einem Tag analysierte Kommentare aus Mitarbeiterbefragungen, gegenüber zuvor drei MonatenFallstudie des Anbieters[1]

Erkenntnis

Toshiba förderte die Nutzung, indem es Lizenzkosten den profitierenden Abteilungen zurechnete und einen Katalog mit Anwendungsfällen veröffentlichte. Microsoft meldete im Test eine Ersparnis von 5,6 Stunden je Person, machte jedoch keine eindeutigen Angaben zum Messzeitraum.

Kategorien

Innovationsart
Prozessinnovation
KI-Technologie
Generative KI
Einführung
Anbieterlösung
Nachweis
Fallstudie des Anbieters

Quellen

Quellenzusammenfassungen

[1]Microsoft28. März 2025

Microsoft beschreibt Toshibas Übergang von einem Test mit 400 Personen zur Einführung für etwa 10.000 Copilot-Nutzer. Toshiba rechnete die Lizenzkosten den profitierenden Abteilungen zu und veröffentlichte einen Katalog mit Anwendungsfällen. Microsoft meldete im Test eine Ersparnis von 5,6 Stunden je Person.

Ausführliche Angaben finden Sie in den Originalquellen.

Hinzugefügt 25. Okt. 2026 · Aktualisiert 25. Okt. 2026
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