Toshiba

Problématique

Dans le cadre d’un plan de redressement annoncé en mai 2024, Toshiba s’était fixé un objectif de marge opérationnelle de 10 % d’ici mars 2027 et cherchait à améliorer l’efficacité du travail.

Approche

Toshiba a mené un test auprès de 400 salariés, dont 95 % ont utilisé Copilot dans leur travail effectif. Le groupe a ensuite déployé Copilot auprès d’environ 10 000 personnes, contre un objectif initial de 5 000. Il s’est appuyé sur les journaux d’utilisation de Microsoft 365 et sur Viva Insights pour favoriser l’usage, a constitué un catalogue de cas d’utilisation et imputé le coût des licences aux budgets des services bénéficiaires.

Chiffres clés

Enseignement

Pour favoriser l’usage, Toshiba a imputé le coût des licences aux services bénéficiaires et publié un catalogue de cas d’utilisation. Microsoft a fait état de 5,6 heures économisées par personne pendant le test, sans préciser clairement la période de mesure.

Catégories

Taille

Grande entreprise

Secteur

Industrie manufacturière

Fonction de l’entreprise

Fonctions internes et gestion des connaissancesProduction et qualité

Type d’innovation

Innovation de procédé

Technologie d’IA

IA générative

Mode d’adoption

Solution d’un fournisseur

Objectif

Productivité et rapidité

Type de preuve

Étude de cas fournisseur

Sources

1. Toshiba Corporation customer story (Microsoft 365 Copilot, Viva Insights)

   Microsoft·28 mars 2025Publication d’un fournisseur

Résumés des sources

Les informations complètes figurent dans les sources d’origine.