Toshiba

Problema

Em um plano de recuperação anunciado em maio de 2024, a Toshiba estabeleceu a meta de atingir margem operacional de 10% até março de 2027 e buscou formas de aumentar a eficiência no trabalho.

Abordagem

A Toshiba realizou um teste com 400 funcionários, dos quais 95% usaram o Copilot no trabalho efetivo. Depois, disponibilizou o Copilot a cerca de 10.000 pessoas, acima da meta inicial de 5.000. Usou registros de uso do Microsoft 365 e o Viva Insights para apoiar a adoção, criou um catálogo de casos de uso e atribuiu os custos das licenças aos orçamentos dos departamentos beneficiados.

Números principais

Lição

Atribuir os custos das licenças aos departamentos beneficiados e publicar um catálogo de casos de uso foram os instrumentos da Toshiba para promover a adoção. A Microsoft relatou economia de 5,6 horas por pessoa no teste, mas não deixou claro o período de medição.

Categorias

Porte

Grande empresa

Setor

Indústria de transformação

Função empresarial

Trabalho interno e gestão do conhecimentoProdução e qualidade

Tipo de inovação

Inovação de processos

Tecnologia de IA

IA generativa

Forma de adoção

Solução de fornecedor

Objetivo

Produtividade e agilidade

Evidência

Caso de cliente do fornecedor

Fontes

1. Toshiba Corporation customer story (Microsoft 365 Copilot, Viva Insights)

   Microsoft·28 de mar. de 2025Publicação do fornecedor

Resumos das fontes

Os detalhes completos estão disponíveis nas fontes originais.