東芝

課題

東芝は2024年5月に発表した再生計画で、2027年3月までに営業利益率10%を達成する目標を掲げ、業務効率を高める方法を探っていた。

取り組み

東芝は従業員400人を対象に試用を実施し、その95%が実務でCopilotを利用した。その後、当初目標の5,000人を引き上げ、約1万人に導入した。Microsoft 365の利用ログとViva Insightsで定着を支援し、活用事例集を作成した。ライセンス費用は恩恵を受ける部門の予算で負担する仕組みとした。

主な数値

示唆

東芝は、恩恵を受ける部門へのライセンス費用の配賦と活用事例集の公開を、利用定着の手段とした。マイクロソフトは試用で一人当たり5.6時間を削減したと報告したが、測定期間は明確にしていない。

分類

規模

大企業

業種

製造

業務機能

社内業務・ナレッジ管理生産・品質

イノベーションの類型

プロセス・イノベーション

AI技術

生成AI

導入形態

ベンダーのソリューション

目的

生産性・スピード

根拠

ベンダーの事例紹介

出典

1. Toshiba Corporation customer story (Microsoft 365 Copilot, Viva Insights)

   Microsoft·2025年3月28日ベンダーの公表資料

出典の要約

詳細は原典でご確認いただけます。