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Asistente virtual BeTIC 2,0 para solicitudes internas
El asistente virtual de BDO Colombia reduce un 50% la carga operativa interna
Problema
Las solicitudes internas llegaban por varios canales y se gestionaban a mano. Esto provocaba errores, duplicación de trabajo y respuestas lentas.
Enfoque
BDO desarrolló BeTIC 2,0 en Copilot Studio y Power Platform, conectado a Dataverse, Active Directory y SharePoint. Centraliza las solicitudes y automatiza las tareas de nómina y finanzas de forma ininterrumpida.
Cifras clave
Conclusión
La centralización de las solicitudes y la automatización de las tareas de nómina y finanzas redujeron el trabajo manual. Microsoft informa de una carga operativa un 50% menor, de un ahorro de unos 20.000 dólares al año y de más de 1.700 solicitudes gestionadas desde el lanzamiento.
Categorías
- Sector
- Servicios profesionales
- Función empresarial
- Producción y calidadFinanzas, riesgos y asuntos jurídicos
- Tipo de innovación
- Innovación de procesos
- Tecnología de IA
- IA conversacional y de vozAgentes de IA
- Respaldo
- Caso de cliente del proveedor
Fuentes
Resúmenes de fuentes
Microsoft describe el asistente de BDO Colombia para solicitudes de nómina y finanzas. Informa de una reducción del 50% de la carga operativa y de un ahorro anual de unos 20.000 dólares.
La información completa figura en las fuentes originales.
