ColômbiaServiços profissionais2024 – em andamento

BDO Colombia

Assistente virtual BeTIC 2.0 para solicitações internas

Assistente virtual da BDO Colombia reduz em 50% a carga operacional interna

Com resultadosCaso de cliente do fornecedorFornecedor ↗

Problema

As solicitações internas chegavam por vários canais e eram tratadas manualmente. Isso causava erros, trabalho duplicado e respostas lentas.

Abordagem

A BDO criou o BeTIC 2.0 no Copilot Studio e na Power Platform, ligado ao Dataverse, ao Active Directory e ao SharePoint. Ele centraliza as solicitações e automatiza tarefas de folha de pagamento e finanças ininterruptamente.

Números principais

50%Redução da carga operacional internaCaso de cliente do fornecedor[1]

USD 20,000Economia anual aproximadaCaso de cliente do fornecedor[1]

Lição

A centralização das solicitações e a automação de tarefas de folha de pagamento e finanças reduziram o trabalho manual. A Microsoft informa carga operacional 50% menor, economia de cerca de US$ 20.000 por ano e mais de 1.700 solicitações tratadas desde o lançamento.

Categorias

Porte: Médias empresas e empresas em crescimento
Setor: Serviços profissionais
Função empresarial: Produção e qualidade Finanças, riscos e jurídico
Tipo de inovação: Inovação de processos
Tecnologia de IA: IA conversacional e de voz Agentes de IA
Forma de adoção: Ferramenta ou plataforma pronta para uso
Objetivo: Produtividade e agilidade Redução de custos
Evidência: Caso de cliente do fornecedor

Fontes

BDO Colombia customer story (Copilot Studio)
Microsoft2025Publicação do fornecedor

Resumos das fontes

[1]Microsoft2025

A Microsoft descreve o assistente da BDO Colombia para solicitações de folha de pagamento e finanças. Informa redução de 50% na carga operacional e economia anual de cerca de US$ 20.000.

Os detalhes completos estão disponíveis nas fontes originais.

Adicionado em 25 de out. de 2026 · Atualizado em 25 de out. de 2026