AllemagneIndustrie manufacturière2024 – en courselunic
Agents shopfloorGPT pour les constructeurs de machines
elunic ajoute des agents d’IA à son portail pour usines ; l’agent de service fait gagner 15 minutes par demande
Problématique
Les machines produisent plusieurs téraoctets de données par jour, et les clients industriels peinent à exploiter ces données pour effectuer des contrôles qualité et répondre aux demandes d’assistance.
Approche
L’éditeur de logiciels allemand a enrichi son portail shopfloor.io de shopfloorGPT, exécuté sur Azure OpenAI Service et Azure Kubernetes Service. Des agents dédiés au service, aux ventes, à la maintenance et aux projets s’appuient sur les données des machines, les manuels et des pages SharePoint, et les clients peuvent créer les leurs.
Chiffres clés
Enseignement
Des agents reliés aux manuels et aux données machines d’une entreprise peuvent prendre en charge des demandes de service répétitives. Microsoft n’a pas expliqué comment le gain de 15 minutes avait été mesuré.
Catégories
- Secteur
- Industrie manufacturière
- Fonction de l’entreprise
- Production et qualitéService client
- Type d’innovation
- Innovation de produits et services
- Technologie d’IA
- Agents IAIA générative
- Mode d’adoption
- Développement interne
- Objectif
- Productivité et rapidité
- Type de preuve
- Étude de cas fournisseur
Sources
Résumés des sources
Microsoft décrit shopfloorGPT, les agents qu’elunic a développés sur Azure pour les constructeurs de machines. Il indique un gain de temps par demande pour l’agent de service.
Les informations complètes figurent dans les sources d’origine.
