AlemanhaIndústria de transformação2024 – em andamentoelunic
Agentes shopfloorGPT para fabricantes de máquinas
elunic adiciona agentes de IA ao seu portal para fábricas; agente de serviço poupa 15 minutos por solicitação
Problema
As máquinas geram vários terabytes de dados por dia, e os clientes industriais têm dificuldade para transformá-los em verificações de qualidade e respostas de serviço.
Abordagem
A empresa alemã de software ampliou seu portal shopfloor.io com o shopfloorGPT, executado no Azure OpenAI Service e no Azure Kubernetes Service. Agentes de serviço, vendas, manutenção e projetos se baseiam em dados das máquinas, manuais e páginas do SharePoint, e os clientes podem criar os seus.
Números principais
Lição
Agentes ligados aos manuais e aos dados de máquina da própria empresa podem assumir solicitações de serviço repetidas. A Microsoft não explicou como foi medida a economia de 15 minutos.
Categorias
- Função empresarial
- Produção e qualidadeAtendimento ao cliente
- Tipo de inovação
- Inovação de produtos e serviços
- Tecnologia de IA
- Agentes de IAIA generativa
- Forma de adoção
- Desenvolvimento interno
- Objetivo
- Produtividade e agilidade
- Evidência
- Caso de cliente do fornecedor
Fontes
Resumos das fontes
A Microsoft descreve o shopfloorGPT, os agentes que a elunic criou no Azure para fabricantes de máquinas. Informa a economia de tempo por solicitação do Service Agent.
Os detalhes completos estão disponíveis nas fontes originais.
