AustralieDistribution et commerce en ligne2024 – en coursPetbarn (Greencross)
PetAI, assistant de conseil pour les soins aux animaux de compagnie
Petbarn lance PetAI, un assistant d’IA générative pour les soins aux animaux de compagnie, sur son site et son application
Problématique
Les propriétaires d’animaux de compagnie doivent gérer les soins vétérinaires, l’alimentation, le toilettage et l’éducation, et cherchent des conseils en ligne. Petbarn souhaitait répondre à leurs questions et proposer des produits en s’appuyant sur ses propres connaissances des soins aux animaux.
Approche
Petbarn a créé PetAI avec Microsoft et Insight Enterprises sur Azure OpenAI Service et Azure AI Search. L’outil utilise la génération augmentée par la recherche à partir des conseils et des données produits de Greencross, avec une architecture multi-agents. La première version a été mise en ligne sur le site en octobre 2024, puis PetAI a été ajouté à la nouvelle application Petbarn.
Chiffres clés
Aucun chiffre publié
Enseignement
PetAI répondait aux questions à partir des conseils et des données produits de Greencross. Microsoft a fait état d’une utilisation par des milliers de clients, sans communiquer d’autres résultats mesurés.
Catégories
- Fonction de l’entreprise
- Service clientMarketing et ventes
- Type d’innovation
- Innovation de produits et services
- Technologie d’IA
- IA générativeAgents IA
- Mode d’adoption
- Codéveloppement avec un partenaire
- Type de preuve
- Étude de cas fournisseur
Sources
Résumés des sources
Microsoft rapporte le lancement par Petbarn de PetAI, développé avec Insight sur des services Azure. Il situe sa sortie en octobre 2024 et indique que des milliers de clients l’ont utilisé.
Les informations complètes figurent dans les sources d’origine.
