FrançaLogística e transporte2023 – em andamentoLa Poste
Microsoft 365 Copilot em diversas funções
La Poste amplia o Copilot para 2.000 usuários; 95% querem manter as licenças
Problema
A operadora postal francesa, com 233.000 funcionários, queria uma alternativa controlada a outras ferramentas de IA.
Abordagem
A La Poste começou em 2023 com 300 usuários e depois acrescentou outros 1.700 em cerca de 15 funções. Embaixadores digitais locais e treinamentos apoiaram a adoção, e está em andamento a implantação nas equipes de vendas das agências postais.
Números principais
Lição
Os usuários dizem que o Copilot economiza de meia hora a uma hora por dia, no máximo. Entre os usuários do Copilot, 95% querem manter as licenças.
Categorias
- Porte
- Grande empresa
- Função empresarial
- Trabalho interno e gestão do conhecimentoRecursos humanos
- Tipo de inovação
- Inovação de processos
- Tecnologia de IA
- IA generativa
- Forma de adoção
- Solução de fornecedor
- Objetivo
- Produtividade e agilidade
- Evidência
- Caso de cliente do fornecedor
Fontes
Resumos das fontes
A Microsoft descreve a expansão da La Poste de um piloto com 300 usuários para 2.000 usuários do Copilot. Os usuários relataram economizar de meia hora a uma hora por dia, no máximo, e 95% quiseram manter as licenças.
Os detalhes completos estão disponíveis nas fontes originais.
