JapãoMídia e entretenimento2024 – em andamento

Square Enix

Chatbot no Slack para dúvidas sobre o motor de jogos

Square Enix desenvolve robô de perguntas e respostas sobre motor de jogos em três dias, com custo inferior a 100.000 ienes por mês

Com resultadosCaso de cliente do fornecedorFornecedor ↗

Problema

Os desenvolvedores precisavam obter respostas em uma documentação do motor de jogos que pode ultrapassar 6.000 páginas.

Abordagem

A empresa desenvolveu um chatbot no Slack com Azure OpenAI Service (GPT-4) e Azure AI Search, lançado em fevereiro de 2024. Servidores Azure no Japão atenderam às preocupações com a segurança dos dados, e a integração ao motor de jogos veio em junho de 2024.

Números principais

Under 100,000 yen per monthcusto operacional total, incluindo serviços auxiliaresCaso de cliente do fornecedor[1]

100+usuários do chatbot nos primeiros quatro mesesCaso de cliente do fornecedor[1]

Lição

Os custos do Azure OpenAI ficam em cerca de 50.000 ienes por mês, e o robô tinha mais de 100 usuários nos primeiros quatro meses.

Categorias

Porte: Médias empresas e empresas em crescimento
Setor: Mídia e entretenimento
Função empresarial: TI e P&D Trabalho interno e gestão do conhecimento
Tipo de inovação: Inovação de processos
Tecnologia de IA: IA generativa
Forma de adoção: Desenvolvimento interno
Objetivo: Produtividade e agilidade Redução de custos
Evidência: Caso de cliente do fornecedor

Fontes

Square Enix customer story
Microsoft21 de fev. de 2025Publicação do fornecedor

Resumos das fontes

[1]Microsoft21 de fev. de 2025

A Square Enix criou um robô no Slack que responde a perguntas com base na documentação de seu motor de jogos. A Microsoft informa desenvolvimento em três dias, custos mensais totais inferiores a 100.000 ienes e mais de 100 usuários nos primeiros quatro meses.

Os detalhes completos estão disponíveis nas fontes originais.

Adicionado em 25 de out. de 2026 · Atualizado em 25 de out. de 2026