JaponMédias et divertissement2024 – en coursSquare Enix
Chatbot Slack pour les questions sur le moteur de jeu
Square Enix développe en trois jours un chatbot de questions-réponses sur son moteur de jeu pour moins de 100 000 yens par mois
Problématique
Les développeurs devaient trouver des réponses dans une documentation du moteur de jeu pouvant dépasser 6 000 pages.
Approche
L’entreprise a développé un chatbot Slack reposant sur Azure OpenAI Service (GPT-4) et Azure AI Search, mis en service en février 2024. Des serveurs Azure situés au Japon ont répondu aux préoccupations de sécurité des données, puis une intégration au moteur a suivi en juin 2024.
Chiffres clés
Enseignement
Les frais d’Azure OpenAI s’élèvent à environ 50 000 yens par mois, et le chatbot comptait plus de 100 utilisateurs au cours de ses quatre premiers mois.
Catégories
- Secteur
- Médias et divertissement
- Fonction de l’entreprise
- Informatique et R&DFonctions internes et gestion des connaissances
- Type d’innovation
- Innovation de procédé
- Technologie d’IA
- IA générative
- Mode d’adoption
- Développement interne
- Type de preuve
- Étude de cas fournisseur
Sources
Résumés des sources
Square Enix a créé un chatbot Slack qui répond aux questions à partir de la documentation de son moteur de jeu. Microsoft indique un développement en trois jours, un coût mensuel total inférieur à 100 000 yens et plus de 100 utilisateurs au cours des quatre premiers mois.
Les informations complètes figurent dans les sources d’origine.