MỹY tế và khoa học sự sống2023 – đang tiếp diễnModerna
Triển khai ChatGPT Enterprise toàn công ty và hợp nhất chức năng nhân sự với công nghệ
Nhân viên Moderna xây dựng hàng nghìn GPT tùy chỉnh, và công ty hợp nhất bộ phận nhân sự với CNTT để hoạch định công việc quanh AI
Vấn đề
Moderna đặt mục tiêu phát triển và tung ra nhiều sản phẩm mới với lực lượng lao động chỉ vài nghìn người. Ban lãnh đạo coi việc nhân viên sử dụng AI tạo sinh rộng rãi mỗi ngày là cách thực hiện điều đó mà không cần tuyển dụng quy mô lớn.
Cách tiếp cận
Moderna trước tiên cung cấp cho nhân viên một chatbot nội bộ, mChat, và năm 2024 triển khai ChatGPT Enterprise của OpenAI cho khoảng 3.000 nhân viên. Nhân viên được khuyến khích tự xây dựng các GPT riêng, chẳng hạn một GPT giúp các nhóm lâm sàng xem xét việc lựa chọn liều vắc xin. Đến năm 2025, công ty đã hợp nhất các chức năng nhân sự và công nghệ thành một bộ phận Nhân sự và Công nghệ Số dưới sự dẫn dắt của cựu giám đốc nhân sự, nhằm hoạch định công việc nào giao cho con người và công việc nào giao cho tự động hóa.
Số liệu chính
Bài học
Moderna kết hợp việc hoạch định nhân sự và công nghệ để quyết định những nhiệm vụ nào do con người và tự động hóa đảm nhiệm. Công ty chưa công bố kết quả về năng suất.
Phân loại
- Chức năng kinh doanh
- Công việc nội bộ và quản lý tri thứcChiến lược và tổ chức
- Loại hình đổi mới
- Đổi mới tổ chức và phương thức làm việc
- Công nghệ AI
- AI tạo sinh
- Hình thức triển khai
- Công cụ hoặc nền tảng có sẵn
- Mục tiêu
- Năng suất và tốc độ
- Căn cứ
- Công bố của doanh nghiệp
Nguồn
Tóm tắt nguồn
Pharmaphorum đưa tin về việc mở rộng hợp tác giữa Moderna và OpenAI, dẫn Wall Street Journal cho biết khoảng 3.000 nhân viên sẽ được dùng ChatGPT Enterprise. Báo cho biết hơn 750 GPT đang được sử dụng trong công ty và mức sử dụng mChat vượt 80%, đồng thời mô tả một GPT “Dose ID” hỗ trợ các nhóm lâm sàng. Báo trích lời Tổng giám đốc Stéphane Bancel khẳng định AI cho phép khoảng 6.000 nhân viên của Moderna làm khối lượng công việc mà theo cách truyền thống cần tới 100.000 người.
Tracey Franklin, Giám đốc Nhân sự và Công nghệ Số của Moderna, mô tả việc hợp nhất bộ phận nhân sự và CNTT thành một bộ phận Nhân sự và Công nghệ Số. Bà nói về sự chuyển dịch từ hoạch định lực lượng lao động sang “hoạch định công việc”, tức quyết định những nhiệm vụ nào do con người và công nghệ đảm nhiệm. UNLEASH đưa tin Moderna đã xây dựng hơn 3.000 GPT tùy chỉnh và hiện có khoảng 5.000 nhân viên.
Thông tin đầy đủ có trong tài liệu gốc.