美國醫療與生命科學2023 – 進行中莫德納
全公司導入 ChatGPT Enterprise，並合併人資與技術部門
莫德納員工建置數千個客製化 GPT，公司並合併人資與資訊部門，圍繞 AI 規畫工作
問題
莫德納以數千人的規模，目標是開發並推出大量新產品。管理階層認為，讓員工廣泛、每日使用生成式 AI，是不必大規模招聘就能做到這一點的方式。
做法
莫德納起初提供員工內部聊天機器人 mChat，2024年向約3,000名員工推出 OpenAI 的 ChatGPT Enterprise。公司鼓勵員工自行建置 GPT，例如協助臨床團隊審查疫苗劑量選擇的 GPT。到2025年，公司已在前人資長領導下，將人資與技術職能合併為單一的「人員與數位科技」部門，以規畫哪些工作交給人，哪些交給自動化。
主要數據
80%+在 ChatGPT Enterprise 之前，採用內部聊天機器人 mChat 的員工比率
3,000+截至2025年年中，莫德納內部建置的客製化 GPT 數量
750+2024年4月全公司使用中的客製化 GPT 數量
啟示
莫德納結合人資與技術規畫，決定哪些工作由人處理、哪些由自動化處理。公司尚未公布生產力方面的成果。
分類
來源
來源摘要
[1]pharmaphorum2024年4月26日
Pharmaphorum 報導莫德納與 OpenAI 擴大合作，並引述《華爾街日報》，約3,000名員工將獲得 ChatGPT Enterprise。報導指出，全公司使用中的 GPT 超過750個，mChat 採用率超過80%，並介紹支援臨床團隊的「Dose ID」GPT。報導引述執行長 Stéphane Bancel 的說法：AI 讓莫德納約6,000名員工，做到傳統上需要10萬人才能完成的工作。
[2]UNLEASH2025年6月27日
莫德納人員與數位科技長 Tracey Franklin 說明如何將人資與資訊部門合併為單一的「人員與數位科技」部門。她描述從人力規畫轉向「工作規畫」，即決定哪些工作應由人處理、哪些由技術處理。UNLEASH 報導，莫德納已建置3,000多個客製化 GPT，目前約有5,000名員工。
詳細內容請參閱原始資料。
收錄日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日