澳大利亚公共部门2024澳大利亚政府（数字转型局）
全政府范围的Microsoft 365 Copilot试用
澳大利亚联邦机构为期六个月的Copilot试用显示使用程度一般，仅三分之一员工每天使用
问题
联邦机构想了解，内置于日常办公软件的生成式AI助手能否为公务员节省时间，以及在记录管理、隐私和技能方面会带来哪些风险。
方法
数字转型局（DTA）协调了2024年1月至6月的Microsoft 365 Copilot试用，在数十个机构分配了5,765个许可，参与员工由各机构提名。2024年10月公布的评估依靠问卷调查和访谈，由员工自行评估使用情况和节省的时间。评估未就是否将Copilot纳入日常运营提出具体建议。
主要数据
1/3每天使用Copilot的参与者占比
5,765试用中的Copilot许可数
1.1 h/day自行报告的在汇总信息方面节省的时间
-54%员工认为Copilot会减少会议时间的比例的降幅
启示
员工报告称，在摘要和初稿方面节省了时间，培训与更高的使用率相关。节省的时间由机构挑选的员工自行报告，没有直接测量。
分类
来源
来源摘要
[1]iTnews2024年10月23日
《iTnews》报道了DTA对2024年上半年使用的5,765个Copilot许可的评估。约三分之二的参与者每周使用该工具几次或更少，认为它能减少邮件处理时间的比例下降32%，认为它能减少会议时间的比例下降54%。评估完全依靠自我评价，且高管的占比偏高。
[2]The Decoder2024年10月28日
《The Decoder》报道了涉及56个机构的评估。参与者估计，汇总信息每天可节省1.1小时，起草文件可节省一小时，77%的人对该工具持积极态度。他们对数据安全、偏见、技能流失以及对入门级行政岗位的影响表示担忧。
[3]GovTech Review2024年10月28日
《GovTech Review》报道称，试用在2024年前6个月进行，使用程度被评为一般，三分之一的参与者每天使用Copilot。报道称，46%的参与者每周有数次从中受益，效率提升最大的是澳大利亚公共服务体系（APS）的初级和中级职等人员以及信息通信技术岗位人员。报道称，有逾60个机构的7,600多人参与。
详细内容请参阅原始来源。
收录日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日
