美國金融與保險2025 – 進行中DXC Technology
搭載Claude的保險理賠Assure平台
DXC以Claude在8小時內建成保險勞工補償應用程式，並將理賠積壓由數日縮短至數分鐘
問題
理賠人員有40%至50%的時間耗費在理解文件上，而納入新的法規規則過去需要12至18個月。
做法
DXC的Assure協調平台運行於Claude Platform上。Claude對理賠文件進行分類並擷取資料，將工作分派給人員或代理程式，並為監理機關記錄每一項代理程式的動作。單一用途的Smart Apps涵蓋事故首次通報、勞工補償所得計算等工作。
主要數據
8 hours建置勞工補償Smart App所需時間，首次即達80%正確率
70% to 20%所得計算中需要人為判斷的比例（導入前後）
啟示
逐項記錄代理程式動作的稽核日誌，符合受監理產業的需求。功能範圍有限的單一用途應用程式能迅速開發完成。
分類
來源
來源摘要
[1]Anthropic2026年
Anthropic說明DXC在其保險平台中使用Claude的情形，指出勞工補償應用程式在8小時內建成，理賠積壓由數日縮短至數分鐘。DXC表示已在Claude上開發約1年。
詳細內容請參閱原始資料。
收錄日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日
