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巴西旅遊與航空2023 – 進行中

Localiza&Co

Microsoft 365 Copilot 導入

Localiza&Co 表示,Copilot 讓每名員工每月節省8.3小時

已見成效供應商案例供應商資料 ↗

問題

這家租車與移動服務集團的員工,須花費大量時間處理彙整客戶意見等重複性工作。

做法

該公司2023年從300個 Copilot 授權開始,之後每月輪換偶爾使用的授權持有人。公司以 Viva Insights 儀表板追蹤使用情形,並由約30人試用 Copilot Studio。

主要數據

8.3 hours per month每名員工平均節省的工時供應商案例[1]
19 hours per month每名重度使用者節省的時數供應商案例[1]

啟示

依族群追蹤使用情形後發現,重度使用者節省的時間遠多於偶爾使用者。重度使用者表示每月節省19小時。

分類

創新類型
流程創新
AI技術
生成式AI
依據
供應商案例

來源

  1. Localiza&Co customer story
    Microsoft2024年12月3日供應商發布資料

來源摘要

[1]Microsoft2024年12月3日

微軟介紹這家巴西移動服務公司導入 Copilot 的過程,自2023年的300個授權起步。內容包括各使用者族群節省的時數,以及使用者回報的生產力提升。

詳細內容請參閱原始資料。

收錄日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日
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