BrasilTurismo e aviação2023 – em andamentoLocaliza&Co
Implantação do Microsoft 365 Copilot
Localiza&Co informa economia de 8,3 horas por funcionário por mês com o Copilot
Problema
Funcionários do grupo de aluguel de carros e mobilidade gastavam muitas horas em tarefas repetitivas, como consolidar o feedback de clientes.
Abordagem
A empresa começou em 2023 com 300 licenças do Copilot e depois passou a fazer rodízio mensal entre usuários ocasionais. Acompanhou o uso em painéis do Viva Insights e testou o Copilot Studio com cerca de 30 pessoas.
Números principais
Lição
O acompanhamento do uso por grupo mostrou que os usuários frequentes economizavam muito mais tempo do que os ocasionais. Os usuários frequentes relataram 19 horas por mês.
Categorias
- Porte
- Grande empresa
- Setor
- Turismo e aviação
- Função empresarial
- Trabalho interno e gestão do conhecimento
- Tipo de inovação
- Inovação de processos
- Tecnologia de IA
- IA generativa
- Forma de adoção
- Ferramenta ou plataforma pronta para uso
- Objetivo
- Produtividade e agilidade
- Evidência
- Caso de cliente do fornecedor
Fontes
Resumos das fontes
A Microsoft descreveu a implantação do Copilot na empresa brasileira de mobilidade, a partir de 300 licenças em 2023. A empresa informou as horas economizadas por grupo de usuários e o ganho de produtividade relatado pelos usuários.
Os detalhes completos estão disponíveis nas fontes originais.
