VietnamTechnologie und Telekommunikation2024 – laufend

FPT Software

Microsoft 365 Copilot für Verwaltungsaufgaben und Website-Arbeit

FPT Software meldet nach einer Copilot-gestützten Überarbeitung der Startseite eine 3,5-fache Lead-Konversionsrate auf der Website

ErfolgreichFallstudie des AnbietersAnbieter ↗

Ausgangslage

Die Personalabteilung war mit dem Entwerfen von Richtlinien und E-Mails zu betrieblichen Zusatzleistungen überlastet. Das Unternehmen wollte außerdem ein sicheres Werkzeug mit generativer KI und KI-Kompetenz der Beschäftigten, um Kunden zu beraten.

Vorgehen

FPT begann mit rund 500 Beschäftigten in Verwaltungsbereichen wie Personal, Finanzen, Marketing und Geschäftsprozessen. Das Marketing nutzte Copilot zusammen mit Heatmaps von Microsoft Clarity, um die globale Startseite zu überarbeiten.

Kennzahlen

3.5xSteigerung der Lead-Konversionsrate auf der WebsiteFallstudie des Anbieters[1]

1.5-2 hoursEingesparte Zeit je Beschäftigtem der Personalabteilung und WocheFallstudie des Anbieters[1]

Erkenntnis

FPT meldet eine 3,5-fache Lead-Konversionsrate auf der Website und ein 8-faches Nutzerengagement in den überarbeiteten Bereichen. Beschäftigte der Personalabteilung sparen je 1,5 bis 2 Stunden pro Woche.