VietnamTecnología y telecomunicaciones2024 – en curso

FPT Software

Microsoft 365 Copilot para tareas administrativas y para el sitio web

FPT Software comunica una conversión de clientes potenciales del sitio web 3,5 veces mayor tras renovar su página de inicio con ayuda de Copilot

Con resultadosCaso de cliente del proveedorProveedor ↗

Problema

Recursos Humanos estaba desbordado por la redacción de políticas y los correos sobre beneficios. La compañía también quería contar con una herramienta segura de IA generativa y con personal formado en IA para asesorar a sus clientes.

Enfoque

FPT empezó con unos 500 empleados de áreas de apoyo de Recursos Humanos, finanzas, marketing y procesos de negocio. Marketing usó Copilot junto con los mapas de calor de Microsoft Clarity para revisar la página de inicio global.

Cifras clave

3.5xAumento de la conversión de clientes potenciales del sitio webCaso de cliente del proveedor[1]

1.5-2 hoursTiempo ahorrado por cada empleado de Recursos Humanos a la semanaCaso de cliente del proveedor[1]

Conclusión

FPT comunica una conversión de clientes potenciales del sitio web 3,5 veces mayor y una interacción 8 veces superior en las secciones revisadas. El personal de Recursos Humanos ahorra de 1,5 a 2 horas semanales por persona.