USATechnologie und Telekommunikation2023 – laufendPresidio
Einführung von Microsoft 365 Copilot und angepassten Copilots
Presidios Copilot-Nutzer sparen monatlich 1.200 Stunden
Ausgangslage
Beschäftigte verbrachten zunehmend Zeit mit Informationen aus Besprechungen, E-Mails und Kundenanfragen. Presidio wollte diese Belastung senken und Wachstumsmöglichkeiten erschließen.
Vorgehen
Im Dezember 2023 stellte das Unternehmen 300 Beschäftigten Microsoft 365 Copilot bereit. Anfangs war die Nutzung gering. Deshalb erstellte es über 60 Schulungsvideos und eine Website mit Anwendungstipps. Zudem entwickelte es angepasste Copilots für Helpdesk-Tickets und Spesenabrechnungen.
Kennzahlen
Erkenntnis
Presidio berichtet von monatlich 1.200 eingesparten Stunden, 70 neuen Geschäftsmöglichkeiten und einem um 90 % geringeren Zeitaufwand für Angebotsanfragen.
Kategorien
- Unternehmensfunktion
- Interne Abläufe und WissensmanagementMarketing und Vertrieb
- Innovationsart
- Prozessinnovation
- KI-Technologie
- Generative KI
- Einführung
- Anbieterlösung
- Nachweis
- Fallstudie des Anbieters
Quellen
Quellenzusammenfassungen
Microsoft schildert Presidios Copilot-Einführung für 300 Beschäftigte. Microsoft nennt eingesparte Stunden und neue Geschäftsmöglichkeiten.
Ausführliche Angaben finden Sie in den Originalquellen.
