États-UnisTechnologies et télécoms2023 – en coursPresidio
Déploiement de Microsoft 365 Copilot et création de copilotes personnalisés
Les utilisateurs de Copilot chez Presidio économisent 1 200 heures par mois
Problématique
Les salariés consacraient de plus en plus de temps aux informations issues des réunions, des courriels et des demandes clients. Presidio souhaitait réduire cette charge et trouver des relais de croissance.
Approche
En décembre 2023, l’entreprise a équipé 300 salariés de Microsoft 365 Copilot. L’utilisation étant initialement faible, elle a créé plus de 60 vidéos de formation et un site de conseils pratiques. Elle a également développé des copilotes personnalisés pour les tickets d’assistance et les notes de frais.
Chiffres clés
Enseignement
Presidio fait état de 1 200 heures économisées par mois, de 70 nouvelles opportunités commerciales et d’une baisse de 90 % du temps consacré aux demandes de propositions.
Catégories
- Secteur
- Technologies et télécoms
- Fonction de l’entreprise
- Fonctions internes et gestion des connaissancesMarketing et ventes
- Type d’innovation
- Innovation de procédé
- Technologie d’IA
- IA générative
- Mode d’adoption
- Solution d’un fournisseur
- Type de preuve
- Étude de cas fournisseur
Sources
Résumés des sources
Microsoft relate le déploiement de Copilot auprès de 300 salariés de Presidio. Il fournit les heures économisées et les nouvelles opportunités commerciales.
Les informations complètes figurent dans les sources d’origine.
