← Casos
AustriaSector público2016–2020

Servicio Público de Empleo de Austria (Public Employment Service Austria, AMS)

Modelo de puntuación de perspectivas de los demandantes de empleo AMAS

El servicio de empleo de Austria creó un modelo de puntuación de demandantes de empleo, no pudo utilizarlo por una prohibición por motivos de protección de datos en 2020 y ganó en los tribunales 5 años después, demasiado tarde para usarlo

Fallido o detenidoDeclaración de la propia empresa

Problema

El AMS disponía de recursos limitados para formación y apoyo y quería destinarlos a los demandantes de empleo que más se beneficiaran. Los asesores tomaban esa decisión caso por caso.

Enfoque

El AMS encargó a la empresa externa Synthesis Forschung la creación de modelos estadísticos a partir de registros de empleo anteriores. La herramienta asignaba una puntuación a cada demandante y los clasificaba en 3 grupos: buenas perspectivas, perspectivas medias, que recibirían el mayor apoyo, y bajas perspectivas. Los asesores debían conservar la decisión final. Se preveía un lanzamiento en todo el país entre 2020 y principios de 2021.

Cifras clave

~€2.5 millionvalor del trabajo perdido cuando el AMS tuvo que eliminar los datos de AMAS, según el responsable del AMS, Johannes KopfDeclaración de la propia empresa[1]
€240,000coste del análisis externo en el que se basaban los modelos de puntuación, según AlgorithmWatchInformación de prensa[2]
96 modelsnúmero de modelos estadísticos que el AMS dijo utilizar; publicó 2 de ellosDeclaración de la propia empresa[2]

Conclusión

La prohibición llegó antes del lanzamiento y obligó al AMS a eliminar los datos, de modo que el modelo nunca se puso en marcha. Una victoria judicial en 2025 no hizo revivir el proyecto.

Categorías

Función empresarial
Producción y calidad
Tipo de innovación
Innovación de procesos
Respaldo
Declaración de la propia empresa

Fuentes

  1. Court Sides with AMS on Algorithm: Project Remains Terminated
    VIENNA.AT (APA)4 sept 2025Artículo de prensa

Resúmenes de fuentes

[1]VIENNA.AT (APA)4 sept 2025

APA informa de que el Tribunal Administrativo Federal anuló la decisión de protección de datos de 2020 contra AMAS más de 5 años después. Describe la puntuación en 3 grupos e indica que los asesores debían decidir. El responsable del AMS, Kopf, dijo que la prohibición de 2020 echó por tierra un trabajo valorado en unos 2,5 millones de euros y que el proyecto no se retomará.

[2]AlgorithmWatch6 oct 2019

AlgorithmWatch describió el sistema de puntuación previsto, sus 3 grupos y los 96 modelos en que se basaba, y cifró el coste del análisis externo en 240.000 euros. La documentación del AMS mostraba ponderaciones negativas para las mujeres, las personas con discapacidad y las mayores de 30 años. La autoridad de protección de datos de Austria declaró ilegal el sistema en agosto de 2020.

La información completa figura en las fuentes originales.

Añadido 25 oct 2026 · Actualizado 25 oct 2026
Abrir la página del caso ↗